消费者趋势报告 | Q3 2021
Jungle Scout 发布的季度研究报告《消费者趋势报告》调查了 1,100 名美国消费者,就消费行为和偏好随时间和局势发展的变化展开探讨。报告跟踪调查了消费者购买的产品类型、零售商店和购物网站的表现,以及消费者在网上、实体店、以及尤其是在亚马逊和沃尔玛平台上的消费是增加还是减少。
新兴的科技手段,帮助消费者更好地管理购买和预算行为
社交媒体和品牌行动主义,直接影响消费
沃尔玛在实体店购物,占主导地位
亚马逊平台上的烟草、烟斗和配件、日用百货、电子产品、工艺品和缝纫产品等类目的购物量有所增加。亚马逊平台上的书籍、杂志和报纸以及美容与个人护理用品的购买量增长速度已放缓。
对于大部分产品类目,计划网上购买的消费者都更青睐于亚马逊,而不是 Walmart.com 或其他网上商店。但部分产品类目的排名相当接近:工艺品、园艺/户外产品、婴幼儿用品以及烟草、烟斗和配件。
新的技术改变消费者使用支付的方式
67%消费者使用借记卡或信用卡购物,高于使用现金和其他手段。28%消费者使用电子支付工具(如Venmo,Paypal等)。
消费者最常用的电子支付方式:
9%消费者使用加密货币进行支付。
57%消费者更喜欢提供灵活送货方式的零售商平台购物(例如线上购买,线下取货;路边自提等)
43% 的消费者更倾向于从提供订阅盒服务或媒体(如蓝围裙、Dollar Shave Club、Stitch Fix、Prime Video 或 Netflix)的零售商处购物。
消费者喜欢在亚马逊购物的主要原因:30%认为网站容易使用或导航
27%喜欢使用手机APP
社交媒体和网红影响着消费者评估和选择在线购物。
49%消费者倾向于购买的品牌,能让其与他人建立关联, 提供一 种社群归属感。
56%消费者会购买网站推荐给他们的产品。
消费者在网上购买某个产品时,他们从哪里开始搜索?
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