2232每隔一段时间，都会出现一款让你惊叹为什么没有早点儿问世的产品，因为它真的是太实用了。这就是我对 Click & Carry 的第一印象 —— 这是发明家和企业家 Kim Meckwood 设计的提袋器，可以在购物的时候解放你的双手。
Click & Carry 的形状类似回旋镖，外形小巧，结实耐用，使用非常简单。将上面的盖子扭开，然后将购物袋的提手挂在里面的挂钩上，再将盖子恢复原位（扭开和复位都可以听到“咔哒”的声音），然后放在肩膀上即可。如果你需要大量的日常用品或其他物品，带衬垫的防滑设计还能将其固定在恰当的位置。
这个产品诞生于一所设计学校的实验室，随后成功申请了专利，如今更是频频出现在电视节目之中，在多个零售渠道中均大获成功。这样的成就还要归功于她坚持不懈的精神和敏锐的商业头脑。
那么 Kim 是如何开发这个创新产品、然后将其带到亚马逊和美国各地的零售店之中？为此我们对她进行了采访。继续浏览，探索她精彩的成功故事。
选择 FBA 前的人生经历
Kim 从很小的时候就展示出她的创业精神。还是个小姑娘的时候，她就会挨家挨户兜售手绘石头工艺品。后来想出了人生中的第一个发明点子：可在泳池中用锚固定的充气阀，可实现理想的夏季美黑效果。但在申请专利时，她发现这个想法早已有人捷足先登。虽然结果不如人意，但这种在零售领域的聪明才智，却伴随着她步入成年。
Kim 善于解决问题，第一次想到 Click & Carry 这个点子，就是在她和男朋友分手之后不久。当年她们交往期间，前男友每次出门都会帮她拎着大包小袋，这样做不仅贴心，也是很节省时间的方式。分手后，她回复单身，又该如何将那么多日用物品拎回家？Kim 认为一定会有更好的方法。
当时她的工作是销售医疗器械，同事们多为运动障碍领域的神经科医生，帕金森和肌张力失常都属于此类疾病。Kim 经常向同事念叨自己的想法：发明一种可以让日常购物更方便的免提工具。
她说：“一位医生有点听够了。她对我说，‘能不能闭上嘴，采取点行动？别再说来说去了。’”
Click & Carry 的诞生
Kim 在同事的鼓励下迈出下一步，推出了 Click & Carry 品牌。在发明的过程中，她与一位同事的邻居合作，因为后者是一名产品设计学生，而且可以使用 3D 打印机。在 Kim 最终申请 Click & Carry 设计专利之前，他们共同开发出九种不同的原型。
拥有了可以改变购物体验的新设备，Kim 开始在 Container Store 连锁商店和当地的杂货店销售 Click & Carry。在参加一次家庭用品展会期间，她的发明被 QVC 电台报道，随后又登上了著名电视人 Bethenny Frankel 的电视节目“Bethenny In Your Business”。Kim 与 2017 年 10 月开始在亚马逊销售 Click & Carry，使用了 Jungle Scout 选品分析工具和Fulfillment by Merchant 方法。
全年 12 月，她迎来了在电视中的高光时刻：她在 Shark Tank 第 12 季的一集中亮相，经过一番激烈角逐，她的商业提案吸引了投资，这也将让 Click & Carry 成为一个家喻户晓的名字。
Kim 目前的业务情况
目前 Kim 将所有时间都投入自己的事业之中，提供五种不同颜色的 Click & Carry。在 亚马逊销售是她主要的销售来源。此外她还在 QVC 进行网络销售，在多个实体商店（包括 Kroger、Lowes 和 Buy Buy Baby）进行线下销售。
Kim 的业务盈利能力强，客户反馈也很积极，事业蒸蒸日上。由于网购在疫情期间实现了快速发展，她的产品也在亚马逊中吸引了更多用户的关注。在参加 Shark Tank 节目之后，她的销售创下了一个新纪录，目前距离 2021 年底达到 50 万美元的预期已经实现了一半。
Click & Carry 的下一步计划
Kim 正在制定一个拓展零售范围的大计划，包括将产品推向亚马逊的国际市场。她将在秋季再次参加一档电视节目，在“Good Morning America”中展示一款粉红色 Click & Carry，帮助提高公众对乳腺癌的关注。她还计划发布两款新的补充产品，改进 Click & Carry 的功能，让它可以用于更多行业。她的目标是在美国的 6,000 家店铺中销售 Click & Carry，如果目标达成，她的业务将有望在未来三年内增长至 1,000 万美元。
除了经济上的成功，Kim 也喜欢自己当老板的自由度和挑战性。如今能够跻身企业家的行业，这让她非常兴奋。
她说：“你在某个领域中留下自己的印记，然后将它介绍给全世界，没有什么比这更令人满足。”
那么，这位企业家如何将自己梦想的产品变成现实？她如何一步步将一款重要的零售产品变成网络畅销商品，再到电视黄金时段的宠儿 —— 让我们来深入探索这个过程
她的产品完全有别于竞争对手
Kim 在开发 Click & Carry 之初也面临着许多亚马逊新卖家的共同难题：她所在的目标市场竞争激烈。市场中有大量提袋器产品，比如挂钩塑料提手和加厚钩环。她需要让自己的产品真正的差异化。
Kim 在设计的过程中考虑到了行动不便的客户，抓住这个机会设计出真正可以解放双手的版本。在继续推进自己的想法之前，她希望确保这个设计肯定会奏效。于是她将产品原型带到附近的跳蚤市场，希望获得目标群体的反馈。通过这次市场调查，Kim 进行了一系列改进，最终找到一个可以申请专利的完美设计。
脱颖而出的核心设计元素
最早的 Click & Carry 采用开放式双头挂钩设计，可实现两种携带方式：手持和肩背。但客户指出购物袋的提手经常会从挂钩中滑落，于是 Kim 增加了一个磁性顶盖实现了封闭式设计。但这个可拆卸顶盖存在一个问题：用户经常将其弄丢。为了解决这个问题，Kim 将顶盖改为固定设计，可以从挂钩中旋转出来放置购物袋提手，然后再牢固地卡回原位。她还在内部加入隔片，让购物袋提手可以均匀分布在整个挂钩之中。
有了这些新增功能，Kim 就能为 Click & Carry 申请实用专利。通过这样的独特设计，她的产品完全有别于市场中其他 16 种提袋辅助产品，最终让她的发明能够受益于客户和行业，完全超出了她的预期。
Kim 最初只是将 Click & Carry 作为一种生活解决方案，帮助忙碌的母亲、城市居民和行动不便人士解决问题，比如需要在拎着购物袋的同时，还要照顾孩子和其他物品的消费者。Kim 说：“它可以帮助很多人，尤其是患有关节炎的老年人，这让我很开心。”
这款产品开始销售之后，她很快就收到了客户满意的反馈和照片，展示了如何用它来携带各种类型的物品，比如建筑工具、油漆桶、梯子、干洗服装和滑雪靴。甚至还有人将它用作 iPhone 支架，效果也是非常的好。这些意外的用途激发 Kim 开发出更多的产品系列，她计划很快就会上市。
她充分发挥电视节目和专家反馈的效果
Kim 以传统的方式开始自己的零售业务：挨家挨户地上门销售，将自己的产品推荐给批发客户。随着业务不断发展，她的推销目标也从 日用品商店的 经理转向 电视制作人 ，比如参加由 Jungle Scout 创始人 Greg Mercer 等电子商务专家主办的全国博览会和创业大赛。通过在电视中以及在知名商业领袖面前展示她的产品，Kim 在提高品牌知名度的同时也积累了资本。
随着时间的推移，Kim 发现她可以向任何人展示她的发明，甚至包括 ABC 热门节目 Shark Tank 中苛刻的评委。Kim 深知，在电视节目中亮相不仅可以向数百万观众展示自己的产品，还可以获得改变未来的投资，甚至能够吸引商业伙伴。她曾七次申请参加节目，最终等来了节目组的邀约：在 2020 年 12 月的一集节目中亮相。在录制这期节目的前几天，她找来闺蜜和姐姐来帮她选择服装，安抚她的紧张情绪，为节目评委可能抛来的任何刁钻问题做准备
在 Shark Tank 中的精彩表现
对于 Kim 而言，录制“Shark Tank”的经历是她人生中“最可怕、也是最令人兴奋的”一天。她说：“正式录制节目之前，我大约有三四天都没有睡觉。我列了一个包括 50 到 100 个问题的清单，需要记住问题的答案……在准备过程中的焦虑感真让人崩溃。”
在节目录制结束时，Kim 取得了胜利—— 她与评委 Mark Cuban 和 Barbara Corcoran 达成协议。 当她参与的那一集正式播出后，她在亚马逊中的销售额也大幅提升：2020 年 12 月，她在亚马逊的销售额为 160,000 美元，是她平均月销售额的八倍。
Click & Carry 的线上和线下销售
为了让 Click & Carry 走进每家每户，Kim 采用了数字和传统零售渠道并行的方法。通过这种方式，她的产品在公众心目中也拥有了经过审查、合法的产品形象，吸引了更多曾在亚马逊或实体零售店中看到过它、但并未购买的客户。
实体零售有助于缩小差距
通过在实体店销售，Kim 可以克服单纯在亚马逊销售的一个障碍：有的客户根本不熟悉提袋器的概念，也不知道如何进行在线搜索。 关于最初在网上销售这款产品时遇到的困难，Kim 说：“Click & Carry 的问题在于：缺乏效果显著的搜索关键词。”
这时候卖家就需要 Jungle Scout 的 Keyword Scout 功能。Kim 使用这个功能寻找可以将亚马逊用户引导至这款产品的搜索词，即使用户从未听说过 Click & Carry 或提袋器这个小众市场。Kim 说：“我通过 Jungle Scout 获得了很多有效的搜索词。”
Kim 给亚马逊卖家的建议
Kim 的事业之路给亚马逊卖家提供了一个重要经验：忽略反对者的声音， 大胆走出去！ Kim 知道独自创业要面对很多难题：筹款、寻求反馈、为实现梦想就必须将日常工作放在一边。这些都是真正的挑战。但她通过大胆采用自己业务方法，最终收获了非凡的价值。她鼓励卖家要“保持战斗力”，努力去采取行动，“如果你没有贷款的烦恼”，更是应该大胆去闯。
Kim 还建议，在客户反馈方面，卖家不要吝啬投入。在产品开发和后续的业务拓展过程中，聆听客户对产品的需求和喜好非常重要。Kim 曾经遇到一位居心叵测的竞争对手，试图在她的亚马逊店铺中留下虚假负面评论，以此破坏她的业务。为了解决低评分的影响，Kim 使用 Jungle Scout 的 Review Automation工具，自动请每位真实客户进行评论。在使用这个方法前，她在亚马逊只有 335 条星级评分和 100 条顾客留评，使用后激增至 2,116 条评分和 397 条留评。如今 Click & Carry 在亚马逊的 评分为 4.5。
最重要的环节是：卖家应该始终致力于提高品牌知名度。Kim 在早期向 Wegman 的采购商推销这款产品时，曾经被拒绝过一次。这让她意识到，想要成功签下零售合同，必须要让人们知道 Click & Carry 的功能到底是什么。通过在跳蚤市场实地调查，结合社交媒体中的网红营销，她将自己的产品送到公众的手中。通过这种方式，她就能在公司的整个生命周期中，始终能通过不同渠道传播品牌信息。
如需了解有关 Kim Meckwood 和 Click & Carry 的更多信息，请访问她的网站和 Instagram。
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