亚马逊新品期,从产品上架第1天、开始到前一个月,每一天都至关重要。我们可以将亚马逊新品90天分为三个阶段,下面是我个人设置的每个阶段需要操作的方向。
第1个月目标涨流量,完善listing。
第2个月目标推动转化率,增加好评率。
第3个月目标稳定单量,保证每天的自然出单量。
确定了前三个月的操作方向,那我们来详细讲一下,新品前期的准备到后期的推广,每个步骤我们需要操作些什么?
一:亚马逊新品上架前的准备工作
1.产品准备方面
在新品发FBA前,一定要确认好产品的包装,说明书,具体配件等一系列东西,我们要确保发到顾客手中的产品,包含了所有的物品清单。
以手机举例:正常一部手机需要搭配充电头,数据线,手机盒,说明书等一系列产品清单等。
2.listing打造方面
在产品上架前,一定要确保listing优化完善,不然非常容易浪费新品的曝光和流量,当新品listing优化不够完善时,转化率得不到保证。
切记不能一边销售产品的时候,又去大幅度的去改listing的内容,一定要在listing上架之前就把该完善的内容都完善好。
3.合适的价格策略
优化思路:
①排名上升稳定价格,达到目标排名后下调价格
②排名下降下调价格
③重复过程最终获得稳定及有竞争力的价格
④长期观察排名变化,出现有力竞争者及时调整价格
二:亚马逊新品上架
1.产品类目选择
一个产品通常有几个类目节点,选择不同的类目节点,相当于选择了不同的竞争市场。
在新品前期建议选择竞争度适中的类目节点先上架销售,等到产品的review和星级上来之后,再切换到竞争度更大,市场也更大的类目节点中。
2.后台转FBA
新品上架后记得在后台将卖家销售转换为亚马逊销售
3.开case催促上架
当产品FBA到货后,可以直接开case,让客服尽快上架产品,这样可以减少产品预售的时间,让产品早几天就能开始销售。
三:新品上架第1个月
本月运营目标,吸引流量,提升排名。
1.第一周
本周运营任务: 引流,让产品有一定的浏览量,点击率和转化率。
具体操作:
A. 做产品的促销折扣
主要是亚马逊会员折扣和coupon优惠券折扣,这两种内部优惠券。
亚马逊会员折扣是只针对亚马逊会员才有的折扣,最低折扣为10%,且该折扣方式不收取任何手续费。
coupon优惠券的最低折扣为5%,且该折扣方式收取0.6美金一个的手续费。
这两种优惠券形式都有特定的流量入口,建议在新品开始推广的时候,这两种优惠券形式都要开。
B. 开启CPC广告
在新品推广的前两周先开自动广告,在对产品还不够熟悉的情况下,建议前一个月先不要开手动广告。先开自动广告跑词,以周为单位下载亚马逊广告报表。
前期重点关注广告的曝光量和点击率。
当广告的曝光量和点击率数据都不行的时候,要去及时去优化完善listing。
C. 产品QA
新品上架前两周,上5~10个qa问答。
将顾客关心的问题,特别是买家的痛点问题,通过qa问答的形式,展现在listing中。
D. listing优化
在新品推广的过程中下载广告报表,提取报表中的关键词,优化到产品的标题,五点Search Term中。
让产品listing与广告推广的关键词更加匹配。
E. 关联销售
产品的关联销售,第1个是A+的超链接模块,有6个关联位置,可以通过老的listing导入流量到这个新品中,形成以老带新的形式为这条链接注入流量。
第2个是捆绑销售,通过与其他产品的捆绑销售带动这个新品的销量。
F. 站外引流
主要通过YouTube,Facebook,站外促销网站,如SD等,为这个新品带来足够的曝光和流量。
2. 第二周
本周运营任务:继续增加流量和广告,提高转化率。
A. 积累review
通过各种形式的索评及测评人上评,为新品积累足够多的Review,从而增加listing的权重,带来更多曝光。
B. 优化CPC广告
通过下载第1周自动广告的广告词报表。
检查广告的曝光量和点击率,及时优化listing内容和进行广告调整。将自动广告跑出来的关键词进行拓词,开始放入手动广告进行广泛匹配。
C. BD和LD的申请
作为亚马逊站内活动促销的两种方式,做好这两种活动可以带来大量的活动流量。
当产品listing的排名和销量达到一定的程度,亚马逊后台会出现LD的报名入口,在报名LD后,要选择合适的活动时间,例如在周末或者顾客休息的时间段的促销时间要果断放弃,因为这个时间段顾客浏览量低,活动效果会比较差。
BD活动是免费的,且活动时间长,活动流量大,所以有大量的卖家报名,只要产品有机会报名BD就果断报名BD活动,BD活动的时间一般是两周。
3. 第3周和第4周
本周运营任务:加大站内站外促销力度,进入销量快车道。
A. 加大会员折扣和优惠券折扣力度。
当销量止步不前的时候,加大会员折扣和优惠券的力度,可以有效的提高转化率,提升产品排名。
但在这里要重点提醒大家的是,一定要设置一个亏损的额度,不能无限制的去加大会员折扣和优惠券的力度,一定要把亏损的部分计算好,当亏损额度超过设定值的时候,要果断采取一定的措施控制亏损。
亏损的额度设置有两种方法:
第1种方法:根据所需的排名去判断需要的单量,当达到目标单量的时候,就不再大幅加大折扣的力度,这时的亏损额度就是我们的设定值。
第2种方法:根据预期Listing单量稳定的时候,所能得到的利润值。
这时的利润值等于我们前期可以亏损的亏损值。
为什么一定要设置亏损值呢?
我们推listing的最终目的是利润,是赚钱,并不是单单要排名,如果后期所能赚到的钱不能覆盖前期的损失,那推这条新品listing是没有任何意义的。
B. 增加对手动广告广泛匹配的投入
通过前一两周自动广告的跑词,我们可以通过广告报表筛选出点击率和转化率较高的关键词。
这个时候我们可以把这些关键词放入到广泛匹配去拓词,一个方面是测试并寻找买家的搜索词和下单词。
另一方面可以有效增加产品曝光和流量。
我们在推广新品的时候,一定要把控好产品的节奏,正确的节奏应该是一种指数抛物线的模式。
销量刚开始平缓,后期指数级增加,只有这样,亚马逊才会认定你这个新品是一个好的产品,才会给你更多的曝光和流量。
四. 新品上架第2~3个月
本阶段运营任务:稳定排名
在新品推广的第2~3个月这个阶段,主要是稳定产品单量,稳定前台排名为主。
在这个阶段我们可以进行的操作有:
1. 加大CPC预算
在这个阶段,我们要有意识的将自动广告和手动广告广泛匹配中的优秀关键词逐步移入到手动广告精准匹配中,让广告关键词与listing更加匹配,从而提高产品转化率。
2.补充QA和review
正常情况下产品的qa和review增长速度较慢,在这个阶段,我们要有意识,有计划地对新品补充qa和review。
并且要把手动广告和自然搜索中的出单词加入到review和qa中。
qa和review作为listing文案的补充,一方面可以提高亚马逊搜索的精准度,匹配更多的亚马逊搜索词。
另一方面,可以加强顾客对产品的信任,提高产品转化率。
3.站内秒杀和站外促销
在这个产品阶段要适当增加站内秒杀和站外促销的力度。
在新品的第1个月,新品就相当于一个婴儿,这个时候你不能灌入大量的不精准流量,容易让新品在前期发育不良。
等到第2~3个月,新品已经成为一个处于发育期的青年,这个时候你可以投入较多的流量,让它成长得更快。
五. 产品成熟后的运营工作
1. 分析后台数据
A. 统计销量和流量
通过亚马逊后台报表下载每日的销量及流量数据,当出现数据异常的时候,分析数据异常背后的原因,并针对性的采取一些措施,让数据回归正常。
B. 产品排名和关键词数据统计
每日关注产品排名和关键词数据,查看每日关键词的收录情况。
可以通过H10工具,新品前期广告词收录比较多,后期listing稳定后,自然搜索词收录比较多。
如果某个核心关键词的搜索排名靠后,可以在补单的时候刷这个关键词,提高这个关键词的自然排名。
C. 前台排名等数据
前台排名主要看新品的大类排名,新品的小类排名一般波动较大,参考价值不高,所以我们要重点关注大类排名。
还要关注一下同类竞品的排名情况,当大类排名下降幅度较大的时候要进行适当补单或加大广告投入,维持排名的稳定。
2. 处理邮件及跟进客户差评
当新品出现差评的时候,要及时处理差评,对差评进行回复。
尽可能去找到顾客的真实邮箱,解决顾客的问题,让顾客对差评内容进行修改。
3. 优化CPC广告
每周固定下载广告关键词报表,否定点击率和转化率较差的关键词。
除了自动广告和手动广告外,增加头条广告,产品视频广告,商品定位广告等广告类型,进一步增加产品的曝光和流量,优化CPC广告。
4. 优化listing
进一步完善产品的标题,五点,A+以及ST。将自然出单词和广告出单词,优化到上面这些位置,让listing与亚马逊搜索更加匹配。
5. FBA发货和补货
主要是补货安全周期统计和库存周监控。
新品推广最大的难点在于补货,一旦出现断货,listing的权重又要重新积累。
所以要做到每日监控库存并设置补货安全周期,当新品快出现断货的时候,及时采取措施。
6. 产品新款选品
因为产品都是有生命周期的,当listing稳定下来后,就要考虑为这条listing增加其他的新款,让这条listing是保持在健康的状态。
如果是服饰类目的产品,可以在产品款式,花纹,尺寸,颜色等方面对产品进行加款。
以上就是亚马逊新品前三个月的推广节奏以及具体的操作细节,新品推广是一个精细化运营的过程。
每一步都需要提前做好相应的计划,不能临阵磨枪,只有做好了完善周密的计划,考虑好产品推广的每一个环节,这样才有更大的概率将亚马逊新品推出来。
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