亚马逊运营人员每天都需要监测分析店铺各项数据,以及竞争对手的产品,如何保证自己的产品拥有绝对的竞争力呢?如何对竞品进行分析呢?卖家可以从以下方面进行学习。
1、产品运营日志
不管你是独立运营人员或者管理一个团队,没人喜欢在面对销量变化的时候总是要靠猜去分析导致问题的原因。或者确切地说毫无章法的靠主观判断,可能是这个原因,可能是那个原因,含有极大的不确定性。
举个例子,对手突然大降价抢了大部分流量,导致你的销量下降,而你又不清楚对手做了这个事情,盯着自己的产品页面想是不是因为我昨天优化了标题,还是前天改了文案,还是大前天改了一张细节图。
然后又重新对产品页面乱改一通,产品页面权重因为你的随意改动又降低权重,陷入恶循环。
如果你一开始有时刻跟进对手的动态,你就清楚原来根本问题是对手做了大降价抢去流量,而对手这种情况抢走你的流量就不能说明你的产品页面有问题。
这样你需要做的就是调整定价策略让自己的价格有优势,或者通过调整推广策略,维持自己的单量,降低突然的销量变化对流量权重的影响。
那有没有什么办法可以同时做到监控自己数据变化,也能参考到对手的数据变化呢?答案就是运营日志。
这里主要谈产品的运营日志,而非整个账号的运营日志,考虑到运营的时间比较珍贵,加上亚马逊有精品运营概念,所以对于一个运营而言,对2-3个核心产品记录运营日志就可以了。
产品运营日志以产品或者listing为单位记录的,比如针对一个listing记录的运营日志,主要包括两部分数据,一部分是我们自己的,一部分是对手的。
既可以记录一些关键运营数据,也可以记录不同时间运营过程使用的策略和调整行为,建立不同数据之间的变化和联系,培养我们的运营感觉,避免过度优化或者缺少优化。
2、监控自己产品
先明确自己想要记录的数据,以日期排序,列出要记录的条目。前期不熟悉的情况,建议以简洁为主,比如先记录核心数据每日销量。
以下图为例,和大家介绍一个简洁版本的相关条目。
-日期:每天日期,这个可以是对应站点的国家日期,或者统一按中国日期
-日销目标:这款产品在对于的日期目标日销量
-实际日销:这款产品当天的日销量
-价格:注意这里是实际售价,不含促销,就是客人实际到手的需要的价格
-Review数: 对应产品页面Review数量
-类目排名:可以是大类排名,也可以小类排名,取决于你的运营目标,不管哪个,必须从一开始就明确,不然记录一段时间后再转换不同的排名就导致之前记录的数据废掉了
-关键词1,2,3:这是针对搜索关键词的页面排位的,通常运营一个产品核心关键词是2-3个,你可以手动在亚马逊前台搜索这个词,然后找出自己在搜索结果的第几页第几位,比如1-8就表示第一页的第8位,2-15表示第二页的第15位
-日志:针对这个lisiting的重要操作或者变化都可以记录在这里,比如页面的review数变化了或者你修改了关键词
通过看实际日销和目标的对比,可以了解距离目标还有多远;看价格或者Review数变化,可以分析这两个关键因素对销量的影响;类目排名就可以分析当前的日销量在市场中的表现排位如何。
搜索关键词的排位可以让你清楚排位和流量的关系,进而影响你的销量,目标就是首页TOP1,而同时记录几个不同的关键词又可以清楚不同关键词的排名强弱,有利于后续做ppc广告;
日志就可以用来分析页面变化或者自身运营行为对销量或者搜索词排位的影响。
3、监控对手
然后就是明确要记录的对手和相关条目,如下图所示,一般关键运营数据的条目最好是和左边记录自己的一样,比如在左边数据区域你记录的类目排名是大类排名,那么记录对手的也应该是大类排名,这样提高数据可比性。
如果担心预估日销误差过大,可以考虑对比类目排名,因为亚马逊是根据销量给出类目排名。
另外,要重点分析对手的页面,尤其是价格和Review变化幅度或者变化频次,这个能较好反应出对手的运营策略。
比如对手价格正常,但是Review数突然上涨太多,可能就是通过不合规手段获取,说明对方这个期间不想牺牲价格,但是有资源可以通过其他手段获取Review。
与此同时,如果因为对方这种暴力运营手段抢夺了市场份额,你就可以继续观察一段时间,如果很快对手的评论就被亚马逊删掉了,说明资源不稳定,操作手段不具有可持续性,从而也对你构不成实际危险。
前期建议记录至少2个对手,一个是行业最TOP,一个是实力和相似,产品可能互为替代。如果需要监控更多的对手,只需要在数据右边继续添加即可。
对于一个细分品类而言,市场就这么大,一个人下跌了,肯定就是另一个人上升取代了,当然也会有大家都下跌或者上升,这个就是季节性或者市场问题。
不管如何,在这样一份运营日志里面,就可以同时看到自己和对手的关键数据,随着时间的推移,你就能积累更多的数据,从而可以更有逻辑地分析数据变化的前因后果。
此外,做运营日志的时候可以注意几个小技巧:
-尽量统一一个时间记录自己和对手的数据,增强数据可比性,这个非常关键;
-尽量在对应国家凌晨后记录数据,这样可以记录对应的当天销量;
-同一款产品记录2-3个对手即可,一般是销量比你好的对手才值得关注;
-前期建议记录几个核心款即可,80%的销量由20%的产品带来,把重要的时间花在重要的产品上面。
如果你已经看到这里,相信你也是喜欢研究的人,不妨从今天开始就尝试运营日志,让自己的运营工作数据化,有迹可循。下次领导再问你为啥后台业务报告显示上上上个月某段时间的数据暴增这么好看,你看了一下运营日志就可以告诉他因为那段时间几个对手不约而同都缺货了,底气十足。
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