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资源 > 亚马逊运营

跨境电商运营,亚马逊卖家如何高质量运营店铺?

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跨境电商亚马逊运营怎么做?跨境电商亚马逊平台作为全球最大的电商平台,亚马逊每年有近100万的新卖家入驻,其中50%都是中国卖家,亚马逊怎么做成了想入驻该平台的商家一个迫切解决的问题,今天小编就围绕着开店到店铺运营给大家详细讲解亚马逊怎么做。

一、跨境电商亚马逊运营—开店篇

亚马逊全球开店分为自注册和招商经理招商入驻两种方式,两者区别不大,建议注册公司,提交清白的资料,通过经理发的链接进行注册,一般注册成功率会在90%以上,招商经理会对你负责一年,做相关的扶持。

(1)亚马逊开店步骤

1、选择开设的站点;

2、创建卖家账户,注册页面支持中文;

3、上传商品图片和添加商品描述到卖家平台;

4、收到顾客订单后,可选择亚马逊物流FBA配送或自发货;

5、亚马逊定期结算货款,选择自己喜欢的结算货款方式;

6、持续优化产品,营销推广产品,增加销量。

(2)亚马逊开店所需资料

1、信用卡(最好是法人的),带VISA或MasterCard标志(二选一);

2、公司法人身份证,彩色身份证照片;

3、公司营业执照;

①彩色照片或扫描件(黑白不接受)

②需要带有统一社会信用代码

③执照上的地址必须与您在卖家平台填写的办公地址一致,不一致要在注册时添加办公地址或注册完成后再卖家后台更改添加

跨境电商运营

4、收款银行账号(下方三选一);

①欧盟当地银行储蓄卡账号

②香港银行账号(非中国境内银行属性)

③第三方收款机构签发的跨境收款账号

5、其他资料:水/电/煤/网纸质账单,四选一,需要带营业执照(法人)地址;

6、商标:目标市场的商标,如:做美国市场就注册美国商标。

二、跨境电商亚马逊运营—运营篇

1、店铺销量

首先关注销量是对产品的一个尊重!销量与销售转化是每个运营人每天最应该关注的部分,作为卖家,之所以要关注销量,正是要分析销量背后增减的原因。我们运营人要做的不仅仅是关注销量的数据,更多是看到数据背后的机会和问题所在。

2、负面评论处理

这里更多谈到的是差评。差评对于一个账号影响非常大,对差评进行全面的分析,包括差评的内容,客户的订单,留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等,通过这些分析,可以大概的知道客户对产品的不满是由于产品品质和客户服务不好而引起的呢,还是属于竞争对手挖坑留下的恶意差评。在实际运营中,有可能面对的情况是,客户没有回复,亚马逊客服也告诉你很遗憾,我们不能帮你移除差评,所以,在想办法移除差评的同时,卖家还要进行一项工作就是,适当的刷几个好评,让更多的好评数量来稀释单个差评对Listing排名和销量的影响。

3、选品规划

众所周知,在亚马逊平台一直有着七分在选品,三分靠运营的说法,由此可见选品是多么重要,产品选对了就相当于事半功倍,所以我们小白卖家在选品上一定要做足了功夫,不能选品潦潦草草,也最好不要选季节性产品和更新换代太快的产品!

4、竞品分析

作为一名亚马逊运营,一定要为每一条Listing找出20家左右的竞争对手,竞争对手们的价格和自己的价格相比,自己的价格是否更具有竞争优势?如果卖家能够在对比中发现问题,思考并改进,就会发现,自己对运营的理解不知不觉上升了很多,运营起来也得心应手了。

5、亚马逊FBA库存

FBA是Fulfilment by Amazon的缩写,简单理解就是亚马逊物流,由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。FBA入仓是必须的,否则自己处理订单打包发货,不仅会让你的工作和生活乱成一团,订单量和客户体验上也会比较糟糕。

6、产品listing优化

虽然listing的优化,是大卖和各种亚马逊培训里被各种强调的问题。当listing表现不好的时候,再优化。如果我们不进行listing的优化,我们的产品排名会降低,这样消费者便看不到你的listing,更不会有流量,没有流量就不会有订单,这是连锁反应!所以,为了更多的流量和订单,作为卖家都花些时间去优化listing是非常值得的。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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