我们经常听到某某卖家被投诉甚至被起诉版权侵权了,面临的结果往往是链接被下架了或者是说店铺直接被封了。无论哪种情况,都给辛苦经营的店铺带来了不小的损失。
亚马逊listing下架产品库存被封存原因:
1、产品变动,listing更新延迟
这种情况往往出现在新老listing混用的情况中。如果一款产品因为某些原因停手或者是更新换代了,但是listing更新延迟了,就可能会出现listing与实际产品不一致的情况,如果有顾客进行反馈,那么listing就会因为投诉而被下架,这种情况可以通过申诉解决。但运气不好的话,listing被封也是常见的事情。
2、违规合并变体共享review
这种操作典型属于严重违反亚马逊相关政策,一旦亚马逊后台查出来就会小红旗警告,并且会强制下架Listing。
3、类目审核危险品审核等
这种情况属于卖家的产品本身并不存在问题,只是卖家上传的产品类目需要通过亚马逊的审核,因此listing和产品库存会被暂时封锁进行审核。
如何应对Listing被下架的问题?
亚马逊对于listing的下架都会附送一封邮件外加一面鲜艳的小红旗警告,当然也存在无理由下架的情况。邮件即使通知也是解决问题的关键所在。
1、仔细阅读邮件,认真严谨回复邮件
当我们收到亚马逊官方邮件的时候,先不要慌,而是要仔细阅读邮件的内容,查明listing被下架的原因,邮件内往往已经告知了操作的原由,我们需要的就是根据邮件进行拓展,该写POA的就写POA,该诚挚认错的就认错,除非亚马逊表明了此邮件不需要回复,否则都是需要认真严谨的回复告知的。
2、移除不良库存
亚马逊后台有关于不良库存的提醒和预警,日常运营中要加以关注。归属亚马逊责任的就申请赔偿,非官方责任且不可销售的就及时弃置。顾客退回的产品二次销售之前可以申请亚马逊进行盘查,以防后续出现纠纷问题可以及时处理。
3、日常自检复盘
Listing的文案,图片的使用,关键词的措辞都需要日常进行自检和复盘,存在侵权行为要及时调整,也尽量不要借鉴采用别人的东西,拿来主义并不适用于亚马逊。
本期关于亚马逊Listing被下架与合并的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊Listing的有关内容,请您关注Jungle Scout中文官网,我们将持续为您解答~