亚马逊店铺开起来了对于卖家来说只是第一步,如何在不违规的情况下好好运营是卖家伙伴一直考虑的事,由于平台条条框框很多,卖家稍不注意就可能违规,所以本期小编带大家走进亚马逊政策法规,告诉大家哪些政策红线是不可以触碰的。
1、试图转移交易或买家
禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。
具体地说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠) 或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。
方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接URL或网址。
2、未经授权和不当的企业名称
您的企业名称(用于在亚马逊上标识您的企业实体)必须符合以下要求:
可准确标识您的身份;不会引起误解您有权使用该名称(即名称中不得包含他人的商标,也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权)。
此外,您不得使用包含电子邮件后缀(例如.com、.net、.biz 等)的企业名称。
3、以不当方式进行电子邮件沟通
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信) ,禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。
4、 提供直接电子邮件地址
买家和卖家可以通过“买家与卖家消息”进行沟通
5、 滥用评分、反馈或评论
禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。
6、 买家电话号码处理不当
亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息,您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策,我们的卖家协议中包含此政策。
7.创建重复的商品详情页面:
禁止为已存在于亚马逊目录中的商品创建商品详情页面。
8.创建单独的商品信息:
卖家不得为完全相同的同一商品创建另一条商品信息。
9.预售媒介类商品(图书、音乐、影视):
卖家不得发布亚马逊指定为可预订的媒介类商品(图书、音乐、影视)或与该类商品相竞争。通过亚马逊提供的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在向您提供订单确认后的两个工作日内配送。
很多情况下,卖家都是不知道哪些“红线”是不能被触及的,而正是这些无心的行为导致了严重的后果。
本期关于亚马逊政策红线的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊政策红线的有关内容,请您关注Jungle Scout中文官网,我们将持续为您解答~