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亚马逊账户冻结资金如何解冻?如何取回资金?

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一般账号被冻结了之后需要90天资金才可以转回来,但是需要知道账户是因为什么问题被冻结的,如果账号不解封的话,资金即使90天之后也不会回来,建议是先把账户申诉回来,资金才能取出来。

一、什么情况会导致亚马逊账户被封?

亚马逊有非常严格的审核规则,只要符合规则,亚马逊通常不会直接关闭卖家的帐号,在碰到下列问题时,也许您的店铺会被关闭:

销售禁售产品

亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品,但是很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括:随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品,那么你的账号就会被冻结。

销售假冒产品

假冒产品销售在亚马逊上是个大问题,这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。即使产品直接从制造商那里出货,但只要有人举报你销售假货,账号也会被冻结。

特别提醒:假冒产品和“inauthentic items(不正宗的产品)”不一样。假冒产品是指假货或仿冒的产品,而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”,但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品,于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。

负面反馈

消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇,客户指标(customer metrics)很大程度上取决于买家的反馈,如果有一两个负面反馈,你最好尽快提供退款,不然有账号被冻结的风险。

账号重复

不管由于什么原因,你想再开一个卖家账号的话,那可能要三思下。亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号,但是这样做,其中一个账号很有可能被冻结。

在账号被冻结后新开账号

账号被冻结后,处理各种问题可能很枯燥,但是不要在账号被冻结后,重新开新账号,亚马逊会知道的,后来开的账号也会被冻结的。

还有,以下原因会导致账号冻结

1、延迟发货

2、用过的产品当新品卖

3、产品不完整

4、产品与描述不符/产品错误

5、不正宗的产品

6、假冒产品

7、过期产品

亚马逊账户冻结资金如何解冻

二、账号申诉

按照说明准备激活账号所需申诉资料,如果误判的,提交证据,那是会解封,

不是的话,按照亚马逊的要求提交资料,内容应该包含:

1,承认自己的错误,诚恳道歉,请求平台原谅。

2,制定改善计划,确保以后不会再次发生。

3,告诉亚马逊将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

邮箱:seller-performance@amazon.com,以收到违规邮箱为准!一般亚马逊会在48小时内审核回复。

三、资金申诉

亚马逊卖家要申诉资金,必须满足两个条件:

1、卖家的店铺没有成功申诉回来。

2、卖家的店铺违规店铺已关闭90天。

注意:申诉资金通常只有一到两次

亚马逊账户申诉材料及流程:

1.查找到资金团队邮件,这个邮箱在店铺关闭的邮箱里有,一般是payments-funds@amazon.com,以邮箱为准!

2.提交行动计划,记得描述店铺的违规行为,诚恳地请求亚马逊原谅。

3.需要提供发票和收据的注册代理人名称、账户的开户人名称、账户的经营者名称,卖家在销售账户的实际地址和地址的运行时间。

4.提交资料后,预约视频认证,记得查收亚马逊邮箱,准备好资料,准时参加视频认证。

注意:取回资金的先决条件:不能涉及违法犯罪,账户可身份认证,非买卖账户(联系不上法人)。

以上就是小编总结的如何取出冻结资金的的方法,更加希望大家用不上的!合规化运营才能走得更远,如果觉得处理比较麻烦,可以找专业服务商进行申诉。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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