亚马逊账号因欺诈原因被封的事件之前就有发生过,据说这种是亚马逊有计划地清洗一批账号,这些账号的欺诈行为包括账号注册资料造假存疑、滥用测评违反规定等原因。简单来说,也就是各种违规行为。
亚马逊判定欺诈的5种行为:
1、价格欺诈2020年四月,亚马逊发布了关于“价格欺诈的更新”,明确表示将考虑把产品、运费、人工成本上涨的因素,持续调整“价格欺诈”的判定门槛。
在疫情期间,大量新卖家涌入亚马逊平台销售防疫用品,当时就有一批卖家账号因违反“公平定价政策”被亚马逊判定为价格欺诈,最后移除了销售权限。
2、销量激增销量激增也是容易被亚马逊判定欺诈的一种行为,若卖家短时间内单量和排名提升得太快,亚马逊就会怀疑该账号进行了刷单操作,进而被警告或封号。
3、账号资料虚假买卖账号是跨境圈常见的交易行为,但买来的账号,不仅安全性低,还有被亚马逊审核之后断定为有欺诈行为的风险。
4、物流欺诈在后台输入假单号,没有真实发货;自发货账号点击发货却未发货;确认发货的时候没有填单号,这几种手段就很容易被亚马逊判定有欺诈行为。
5、滥用礼物退还行为也可以理解为滥用优惠券,构成欺诈。
那么卖家账号被判定有欺诈行为将会面临哪些处罚和后果呢?直接暂停卖家帐号;有72小时的时间提交POA;ASIN级别政策警告和屏蔽Listing。
亚马逊账号被封怎么办?
根据亚马逊的说明,撤销投诉是恢复账户的唯一方式。即刻联系品牌方那里撤回投诉。
若亚马逊卖家申诉提交后未收到答复,建议尝试以下操作:
1、礼貌请求回复
向卖家绩效团队发送跟进邮件,并以附件形式添加POA,以柔和的方式请求回复。
2、如果不能产生响应,更强势推动回复
要求亚马逊团队在允许申诉时遵循他们为您设定的流程,要求与卖家绩效团队的经理沟通,并根据需要提交到其他多个亚马逊服务团队的邮箱。
3、合理咨询
确保向卖家绩效团队获取更多信息,以用作将来升级的基础。
以上就是几种容易被判定为欺诈的行为以及处理方法,希望能帮助到各位亚马逊卖家。
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