亚马逊旺季刚结束不久,小编发现自己的订单量比往日少了一大半,后台“BUY BOX WINS”指标也出现骤减,小编敏锐的察觉到,自己的店铺很可能遇上其他卖家的“恶意跟卖”了。
一、什么是亚马逊跟卖呢?
跟卖,是一种被无数卖家唾弃、又被无数卖家视作“赚钱途径”的亚马逊运营方式。
跟卖,即在一条listing下面存在多个卖家。服务理念之一就是为顾客提供物美价廉的商品,让平台的产品价格更具吸引力。
对于平台和顾客来说,跟卖是双赢的。但是对被跟卖的店铺来说,自己辛苦培育的listing,就这样被别人抢夺销量,心里自然是不甘心的。
而有些卖家,还会利用亚马逊政策漏洞进行“恶意跟卖”,到处来薅其他卖家的羊毛。
亚马逊恶意跟卖到底有多坏?
1、低价抢走黄金购物车,卖家出单出现断崖式下跌
2、单量属于跟卖者,盗版产品留下的差评才是你的(如何优化亚马逊Listing)
3、留下历史低价新记录,影响参报Deal活动及利润
二、如何赶走跟卖?
1、发送警告信
对于一些低级别的跟卖者来说,一封简单的警告信便能起到震慑作用。作为警告信,信中需要包括:
出示对方跟卖证据(listing的链接、跟卖截图等)
提供合规销售文件,否则必须停止跟卖销售并移除listing
严正警告:向亚马逊投诉该跟卖行为
2、赶跟卖软件
现在网络上有一些收费软件,按月收费,每月1200-1800不等。
这些软件的原理就是利用虚拟账户买空对方库存,当跟卖出现时,系统就会自动去购买跟卖者的库存,让对手的库存不断处于pending状态,让对方无货可卖。
不过这种虚拟的买家号和付款账号,会让亚马逊系统识别出来并对你进行惩罚,严重的可能会导致封号。
3、申请品牌备案
近一两年,无论是亚马逊政策还是站内广告,亚马逊对品牌卖家的扶持与关爱表现十分明显,对于想要长久稳固的扎根亚马逊的卖家而言,产品品牌化将会是未来发展大势。成为品牌卖家,很大程度上也可以减少被顽固跟卖者盯上的几率。(如何建设亚马逊品牌?)
4、零计划
Project Zero利用亚马逊和品牌的综合优势, 从自动保护、自助移除、商品序列化三个方面打击假冒商品,从而预防跟卖。
完成了亚马逊品牌注册的卖家,即可以立即登录亚马逊品牌注册后台,前往Project Zero页面,查看自己是否符合资格。
目前 Project Zero可以免费注册并访问自动保护功能和使用假冒商品自助删除工具,但如果选择使用 Project Zero 中的序列化服务,则需要承担费用,具体金额取决于商品数量。
5、透明计划
Transparency(透明计划)通过在商品上贴一个小小的标签对每一件商品进行追踪,起到预防假货在亚马逊上销售的作用。
6、投诉专利侵权
近期有不少卖家收到的图片侵权就是恶意竞争者通过独立站链接来进行投诉的,其实,我们也可以利用这种方式来投诉跟卖者。
在独立站或官网上传自己的产品(独立站可以借助Shopify、WordPress等平台完成),获取到外观专利之后,就可以投诉跟卖者。
以上几种就是市面上比较常见的赶跟卖方式,相对来说,赶跟卖并不是一个技术含量很高的操作,卖家只是碍于时间、资源、经验的限制,所以才会花钱赶跟卖。
但是如果你是品牌备案的店铺,只要在后台的知识产权投诉那里进行投诉就可以了。
投诉以后,短则半小时,多则24小时,跟卖就会消失的无影无踪,这才是一劳永逸防止被跟卖的解决之道。
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