随着中国跨境电商队伍的日益壮大,越来越多严苛的政策出台被用来规范平台的卖家。近日亚马逊美国站的卖家陆续收到了关于购买产品保险的邮件及新闻通知。
亚马逊更新保险要求
然而昨天,亚马逊发布新闻通知,将从保险方面扩大A-to-z保障,并更新卖家保险要求、推出保险加速器。根据保险新规,在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险。部分卖家已同步收到邮件,新规将于9月1日生效。
公告表明,从9月1日开始,亚马逊将与保险欺诈专家合作利用专门的检测系统对索赔进行审核。因平台上销售的劣质产品而遭受损失的客户,可以获得最高上限为1000美元的有效赔偿。如果卖家合规运营并持有保险,亚马逊将直接支付该笔赔偿,卖家无需承担成本。
目前亚马逊的规定时间任意一个月超销售额超过1万美金就要买保险,对于大部分卖家来说,都已经达到了,所以需购买保险的卖家比例很高了。
亚马逊索赔政策更新
此外,对于通过平台销售的产品,亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔:
1.如果买家被判定索赔无效,可以提出上诉,同时卖家也能够为自己的产品辩护。
2.如果卖家不予回应,亚马逊将介入并直接解决买家的问题,并先行承担费用,然后单独向卖家追索赔偿。
一旦客户提出索赔,亚马逊将与外部独立的保险欺诈专家合作,利用内部的欺诈和滥用检测系统对索赔进行审核,同时拒绝未经证实、轻率或滥用的索赔,力求索赔的合理化。
而在本次新保险要求发布后,亚马逊也列出了可供卖家选择的保险公司,可供卖家选择的保险公司包括:
美国卖家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin
中国卖家:华泰保险、中国人民保险、平安保险、史带财险
保险细节解读
简单来说,此次保险政策的更新有以下三个需要注意的点:
1.参保门槛:连续三个月销售额达到1万美元更改为单月销售额达到1万美元的卖家;
2.投保细节:在购买保险的基础上,卖家需要给不同的店铺单独投保,保险是保整个店铺的,不存在不同ASIN单独投保;
3、目前,保单投保人仅针对公司,个人店铺貌似无法投保。
至于所需缴纳的保险金额,不同的卖家由于实际情况不同,保单金额也就不一。有卖家也证实了这一说法:“每个类目的保险价格都不一样,我选择了两个不同类目的产品价格差了好多,每个保险公司的价格也不一样。”
总而言之,还没购买保险的卖家们,赶紧将购买商品责任险提上日程,记得必须在9月1日之前哦。
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