亚马逊评论被删怎么办?亚马逊评可以让用户更加真实、清晰、快速地了解产品,并能快速地使用产品。通过买家对产品的评价,也可以帮助厂商和卖家,优化产品缺陷,提高用户体验,从而获得更好的销售,了解更多的产品市场需求,在亚马逊平台上走得更远。最近很多卖家反馈过评论无故被删的情况,那么亚马逊评论被删是什么原因?亚马逊评论注意事项有哪些?
亚马逊亚马逊评论被删的官方标准
卖家请仔细阅读并熟记(并保证以后不再犯)
1、如果卖家是因为违反了亚马逊的评论条款而导致评论被删除,那这些评论就是永久性被删除了
2、如果卖家违反了亚马逊的评论条款,但是目前评论还没有被删除,那这些评论即将会被删除
3、如果卖家评论被删除,但是评论没有违反条款,那经过亚马逊审核后可以恢复评论。
4、如果卖家做的事情违反了评论操作服务条款,比如以下行为
A.购买评论B.诱导评论C.用 Pay Pal!或者现金返现D.好评返礼品卡E.随赠品好评F.给予打折扣以换好评G.请朋友、家人或者熟人评论
请立即停止以上行为,亚马逊将删除这些违反规则的评论
5、如果卖家参与了 Facebook评论小组,请立即退出该小组。 Facebook评论小组内也有亚马逊的内部人员,他们会知道是谁参与了违规行为。
6、如果卖家参与了赠品小组或者折扣小组,也请立即退出。这些行为既不符合道德,也不利于业务的长期发展.
亚马逊评论被删的原因
1、留评时间过短
亚马逊的规则认为,如果买家的评论停留了很短的时间却给出了很好的评论,尤其是5星级评论,则亚马逊系统会将评论定义为假评论。
并且确定卖家操纵了信用评估系统并会删除评论,所以卖家也会经常遇到真实好评被删的情况
但是,如果它是中评或差评,则该评论就会被视为是真实的,不会被删除。
2、留评率过低
无论listing浏览量和订单量,还是订单量和评论数,都存在一个平均值。
许多卖家店铺还没开张,就已经准备好刷单了,这样就导致留评率过高了,风险也是非常大的。
3、连续五星级评价
连续5星评论必然会影响到listing,引起平台跟踪。
4、买家帐户不安全
不用说,大多数寻找测评者的卖家都会说,他们的买家账户没有问题。这实际上不是很可信。
亚马逊评论注意事项
1、收到货后不要急于评价,最好5-7天后进行评论。
2、留评率控制在50%至60%之间,如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。
3、如果掉评,那么有很大的原因是因为你对新的店铺和商品数量下了太多的订单,这和卖家的商品有关。
4、掉评和礼品卡下单比例也有一定关系,但关系不大,主要是留评率和上评的时间。
5、相比于真人测评,自养号和机刷的掉评率是比较高的,所以建议首选真人测评。
(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)