3839消费者通过各类网站平台购物时，决定是否成交的一大关键点在于产品图片展示及产品描述。由于产品展示及描述越好，消费者越是期待完美的产品和卓越的服务，所以当他们收到的产品跟他们预期差距较大时，买家很可能发起投诉，投诉次数多了，亚马逊很有可能警告或封了你的店铺。不仅是产品描述，亚马逊店铺会因为各种原因封了店铺，那如何处理这些情况呢?
亚马逊店铺被封的原因
一、产品侵权问题
这个也是上文中说到的案例，只不过这个案例是“被侵权”，有时候你并不是有意的盗取别人的产品而是在无意间就侵权了。比如你的商品外观和某一件知名品牌的产品外观一样，就极有可能被告侵权;或者是你的关键字侵权、图片侵权、商标侵权。这些看起来都是一些很小很小的事情，一旦你被投诉，就算是经过调查之后发现并不是有意的，那么最轻的惩罚也是下架商品，如果是有意的话，查封店铺一定是避免不了的。
二、店铺关联问题
相信每个在亚马逊开店铺的卖家都很清楚这一点，就是卖家在同一站点只能有一家店铺，这也是亚马逊最简单的规则之一。同一个身份在同一个站点区域内只能有一家店铺，如果想要拥有多家店铺的话，一定要切换不同的ip地址，如果被亚马逊检测到在一个区域内有多个店铺，那么你所有的店铺都要被查封。
三、禁止出售假货
这一点在国内的一些网站上的要求比较低，但是在亚马逊上是严格禁止的。任何你发布出去的产品都必须保证是正品，假货，盗版，没有经过授权的复制品通通禁止出售。如果被人投诉在亚马逊上出售假货，不进店铺会被查封，就连资金也会被冻结。所以这点是必须必须必须要禁止的。
四、产品质量问题
亚马逊是一个很注重用户体验的平台，在销售过程中哪怕是一些自然因素，一些不可预知的因素导致产品质量受到损坏，影响了顾客的体验，卖家会受到不同等级的差评。如果不遵守平台的规定，就很容易收到投诉，假如每个月有2-3个差评，店铺就很容易被查封。此外不仅是这一点，如果你的售后服务态度不好也会被记入平台的考核标准。
亚马逊店铺被封的处理方法
第一点是给亚马逊写申诉邮件，里面必须包括自己账号被封的理由，并且要表明你对这次错误的认识以及改正的决心;对这个问题的解决方法要陈列出两到三点;做出承诺，恳请平台再给一次机会。认错态度是很重要的，不能带有抵抗的情绪，而且因为大家所遇到的问题不同，可以根据自己的问题适当的做出一些变化。第二点找出自己为什么违规，改正问题，并且制定解决方案，卖家需要做出一个方案，要尽可能的详细，为了防止自己不再出现类似的错误。亚马逊运行的过程中，每个卖家都要脚踏实地，不要动歪脑筋，一步一步的细心谨慎，有问题出现要及时解决。
在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规。第一点是给亚马逊写申诉邮件，里面必须包括自己账号被封的理由，并且要表明你对这次错误的认识以及改正的决心;对这个问题的解决方法要陈列出两到三点;做出承诺，恳请平台再给一次机会。认错态度是很重要的，不能带有抵抗的情绪，而且因为大家所遇到的问题不同，可以根据自己的问题适当的做出一些变化。第二点找出自己为什么违规，改正问题，并且制定解决方案，卖家需要做出一个方案，要尽可能的详细，为了防止自己不再出现类似的错误。亚马逊运行的过程中，每个卖家都要脚踏实地，不要动歪脑筋，一步一步的细心谨慎，有问题出现要及时解决。
然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现，保证客户满意。你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案，比如：
1、加快包装和处理流程;
2、寻找适合自己产品的包装材料;
3、分派更多品管人员;
4、定期清理库存;
5、更换供应商;
6、一些相关的内容。
亚马逊店铺被封后，首先就是要查明原因，解决问题，给亚马逊写申诉邮件，一定要表明自己会怎么做，怎样让买家有好的购买体验等。
(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)