一、美、日、欧站点品类审核要点
不少卖家在上传新品时会遇到需要品类审核,即创建Listing时弹出“Request Approval”,如下图:
点击“Reqeust Approval”会跳转至提交资料的页面:
Toys 玩具:发票 + CPC + PPP: 自我宣称
CPC:
- 发起人是要本土进口商或制造商,CPSC认可的实验室出具的检测报告作为支持文件12岁以下的儿童用品,不包括玩具
Medical Device 医疗设备 :发票+ 4 OPTIONS + PPP
4 OPTIONS: GMP,FDA registration proof,510K notification,COA
Pesticides 杀虫剂
不要在listing里加“抗菌”,“杀菌”一类的词汇
欧洲站品类审核
DOC:自我宣称,注明产品属于欧盟管辖下的哪一条CE指令,同时要注明产品符合的EN standard;
包装:电子/玩具日用消费品一定要在销售包装上有EU Representative(欧代)的地址
WEEE:欧盟五国都要,分别注册WEEE。主要适用的是含电池类的电器
注意:涉及到带插头的产品, 需要符合UK BS standard;建议卖家在开发产品时可以去CE网站查询相应指令和适用标准。
日本站品类审核
医疗用品:当地的进口商,医疗器械贩卖许可证;
玩具:JTA日本玩具协会许可 <6 岁以下
二、亚马逊卖家违规案例总结
01、违反知识产权及防伪政策
02、违反亚马逊商品评论政策
- 卖家为评论者提供退款或其他补偿来换取评论者更改或删除其评论
- 卖家在彼此之间没有实际关联的商品之间建立变体关系,以提高商品的星级评定。
- 卖家在其自身或竞争对手的商品页面操纵“有帮助”、“没有帮助”或者“举报滥用行为”
03、违反亚马逊禁限售政策
- 可在卖家后台帮助页面搜索“禁限售”或者“Restricted Product”获取完整禁限售政策;
- 非法宣传:例如在美国,“FDA”的logo作为美国食品药品监督局的官方logo,个人或卖家是不可以随便适用。
04、商品存在安全问题
当销售的商品发生了产品安全事故(例如爆炸,过热起火,人员伤亡),亚马逊会立即启动对该商品的调查。
05、卖家绩效
- 订单缺陷率<1% (60天)
- 取消率<2.5%
- 迟发率<4%
- 退货不满意率<10%(48小时未得到回复)
- 准时送达率 >97%
- 有效追踪率>95% (自配送)
- 政策违反(任何一项都可能导致下架或账户暂停)
一般情况下卖家每天都会关注账号绩效,出现任何一个缺陷,都应该迅速联系买家或客服提供解决。
06、FBA危险品限制
有些产品在上架时就会遇到危险品审核,有些则在销售一段时间后才会遇到审核,建议卖家提前参考下表提前准备好MSDS文件。
FBA有一定容量限制的易燃易爆物品
FBA禁止销售的商品
三、亚马逊卖家申诉渠道
很多卖家在Listing下架或账户暂停销售后,都不知道自己是因为什么而违规。建议在收到亚马逊通知违规的邮件后,仔细阅读邮件,找出违规原因的关键词,再根据下表的申诉渠道进行申诉。
- Product Detail Page Abuse/Tampering
- Incorrect Variations Abuse