客户的好评时刻影响着亚马逊店铺的销量,亚马逊Review不仅仅是让你感觉良好,而且产品的评论内容对潜在客户更具有吸引力,亚马逊Review,也就是顾客购买了你的产品之后留下的产品评价。亚马逊Review有哪几种类型呢?获得亚马逊Review的方法有哪些呢?
一、亚马逊review四种类型:
1、直评
直评就是直接评论,即不用购买就可以评论。最开始的时候,直评的权重很重要,但由于测评现象太多,亚马逊就出手整顿,降低了直评的权重。如今的直评,对于商家最在意星级、转化率等,起不了什么重要作用,而且频繁的不当操作,还容易导致封号。直评成为亚马逊中最不受待见的一种评价类型。
因为乱刷直评的现象越来越严重,亚马逊平台就把直评的权重降低了。导致现在直评对卖家的店铺星级、产品转化率起不了大作用。
2、普评
普评就是普通评论,亚马逊的绝大部分都是普通评论。普通评论可以分为文字评论、图片评论和视频评论。一般来说,大部分的文字评论加上一定数量的图片评论和视频评论是比较合理。并且评论最好从商品各个方面来进行评论,而不是一味的夸商品好,多从使用感受出发,最好带有商品图片以及视频等。
通过shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等可以获得大量这类评价。最常见的还是邮件索评。
3、VP评论
VP评论,就是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评论,当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品。
只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签,因此它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。
当然如果评价没有被标注为Verified Purchase,也并不代表评论者没有使用过该产品,仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。
4、Vn绿标评论
Vn绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,也更不容易被删除,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。
而Vn绿标评论的来源可追溯至亚马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。
这类评论就是带有Vn小绿标的评论。Vn绿标评论的权重更高但想获得这类评论,首先得有优秀的review ranker,这是加入Amazon Vine项目的基础。
二、亚马逊review的获取方法
1、参加早期评论人计划:只需要花费60美金就可以获得5个评价,这个方法非常的安全快速,申请的条件是你的产品必须少于5个review且售价大于7美金。但这评价未必会是好评。因为亚马逊会给顾客3美金,刺激顾客写上真实的评价,如果你的产品质量存在缺陷,还是谨慎参加,但确实是一个获取review的方法。
2、老客户测评:邀请老客户帮忙测评。
3、绿标(优惠券、折扣)
2、邮件索评:要求卖家订单量较高,尽管容易被卖家投诉,但亚马逊官方是鼓励卖家索评的。但是要遵守平台规则:不能直白要求五星好评、更改、删除差评等。
3、在华人圈微信群寻找留学生、华人帮忙测评,需要注意的是不要全部测评都是华人,要保持外国人测评的比例。
4、Facebook找测评:在Facebook的群组寻找愿意帮忙测评的外国人。
三、高质量的亚马逊review是什么样子?
1、带有图片和视频
带图片和视频的review权重最高。这一类review买家可以更直观地感受到购买过产品的买家对该产品的意见。因此,这种review也是提高产品转换率的最佳方法。从平台的角度来看,按权重大小排序,包括图片和视频>带有视频>带有图片>纯文本内容。因此,如果新产品上架后需要送测时,则卖家可以提醒reviewer根据情况附上实拍图和视频。
2、review内容本身
review内容,如果产品功能和买家体验越详细,则可以增加该产品的权重,从而增加曝光率。以女装为例,我们经常看到诸如“好”,“很快收到”,“我喜欢”和“谢谢卖家”之类的评论。尽管好评如潮,但它们不如“产品和图片”那么具体。“很好”,“穿上很好看”,“我非常喜欢它,非常好的产品,购物愉快”。买方留下的内容越详细,产品就越有益。
3、购买者本身
亚马逊review具有直接评论和带VP标志。直接评论是无需购买产品,而对产品直接撰写评论。但是亚马逊平台考虑到买家直接留下评论的帐户可能是通过亚马逊礼品卡或虚拟的信用卡创建或不是会员但受到卖家的奖励以及在一定时间内撰写或发布评论太频繁了,这样会被亚马逊平台检测到觉得是刷评,因此亚马逊最近删除直接评论的比率非常高。在这种情况下,卖家做直评,获取的权重不高。如果评论的顶部还有一个红色字体,表示“已验证购买”,称为VP标志。简单的理解就是实际购买产品的买家留下的真实评论。即使是新卖家,也不难发现带有VP标志的评论将排在第一位,因为通过亚马逊的政策,买家更加相信这些带有标志的Review才是真实的!
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