亚马逊POA可能听起来像一个可怕的、过于复杂的文档。许多人的第一直觉是试图用一个过于复杂的文件来让亚马逊眼花缭乱,其中充满了复杂的策略和过分的承诺。
但是,在你把所有的精力都投入到上面这两点之前,深吸一口气,让我们指导您撰写出优质的POA文件!
被亚马逊移除销售权限可能是一件大事。
你不会因为小错误而被突然停止销售;在大多数情况下,导致您被暂停的问题类型是作为卖家常常忽略的事情。
这些是一些最常见的原因:
- 糟糕的客户体验
- 账户健康问题
- 出售二手产品并声称它是新产品
- 知识产权侵权索赔
- Listing上所做的任何不真实的说明
这些问题可能会被我们所忽略。
但是,部分犯下此类问题的卖家很可能在完全知道他们做错事或违反规则的情况下仍然这样做。
有些人可能会出于恶意或其他因素来对您的业务造成伤害。
如果您发现自己处于这种情况,无论您进行了多少计划,可能这是一个善意的错误,但都需要遵循下面几个步骤才能恢复您的帐户。
二、勇于承认错误
你需要做的第一件事就是接受你犯的错误,不管你是否真的犯了错误。
这可能非常令人沮丧,因为在线销售时有些事情您无法控制。
有些情况可能不完全是你的错,然而,你最好的选择是承认错误。
我们可以理解这是多么不公平和令人沮丧,但这个规则我们要遵守 。
三、完全了解问题所在
请务必阅读通知您的被亚马逊暂停销售的电子邮件,以了解问题所在。
如果您不了解真正的问题是什么,请不要只是提出建议和承诺。
切记被情绪化所左右,如果你在生气和烦恼,这是完全可以理解的。但无论如何,不要让它显示在你的行动计划中。
在挫折中,许多卖家会感到不得不使用一种情绪化的方法,这种方法有时会转向一个非常不专业的方向。
亚马逊不会过分的提出要求和瞄准内疚策略,而是会欣赏一个行动计划,该计划侧重于为纠正这种情况而采取的行动。
您的目标应该是描绘您在铺设一条道路上的积极性和专注度,以防止将来出现此类错误。
1.保持简短和重点
这不是论文,越简洁越好。有一个明确的观点比有一个冗长或多余的文件更重要。
2.规划您的内容
你不是在写一封长信,这是一份旨在以易于理解的格式描述复杂情况和想法的文件。花点时间思考如何最好地划分和展示内容。
3.分步列表
重要的是要谈论您已经为解决该问题所做的事情,以及您未来将要采取的预防措施。逐步列出您将如何解决问题。
4.使用项目标点
项目符号的存在是有原因的,它们使信息更容易消化并使阅读更舒适。
五、最为重要的三点
问题的根本原因是什么?
表明你对情况和影响它的关键因素有真正的了解。
你正在采取什么行动来解决问题?
亚马逊 POA 旨在制定一个循序渐进的计划,该计划侧重于“做”而不仅仅是计划。
您将如何防止此类事件在未来重演?
解决问题是不够的。亚马逊希望您从经验中成长并创建新系统,以避免将来出现类似情况。在编写亚马逊行动计划时解决问题可能因根本原因而异。
总结:
尽管这可能是一个艰难的情况,但亚马逊 POA 不应该是一份过于复杂的文件。您可以找到保持简单并专注于解决方案的方法。
不要试图指责或使用您在网上阅读的通用论点。
相反,您可以采用解决方案的心态,将所有精力都放在解决问题上,而不是解释或证明错误,积极关注您的卖家账户的健康状况,以防止出现此类情况。
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