亚马逊官方的规定,一个人或一家公司在未经许可的情况下,原则上只能拥有并经营一个亚马逊账号,基于这一原则,亚马逊会通过技术手段和各种交易数据的检测比对,识别到多个的卖家账号为同一卖家主体所拥有,这些账号就会被判定为关联账号;对关联账号,亚马逊会根据实际情况给予一定的处罚。这篇文章我就来详细的聊一聊亚马逊账户关联的那些事,避免这类事件的发生。亚马逊账号关联究竟该如何解决呢?
亚马逊账号关联是什么?
亚马逊官方规定:不论你是个人或是公司,都只能拥有一个卖家账号。如果多个账户之间有一些因素出现相同,都有可能会被判定为账户关联。其中包括:电话、姓名、银行卡、地址、邮箱、电脑IP、网卡、浏览器、cookie、路由器等多种原因。 亚马逊的这条规定卖家都很清楚,明确禁止卖家持有多个账号,卖家后台操作也会被后台清楚检测到。 亚马逊重视用户体验,同时重产品轻店铺,为了减少产品同质化问题,提高用户购物体验,亚马逊一直以来都在打击一人多店的情况。 如果用户想购买球拍,搜索结果页面出来全都是类似产品,这样的购物体验显然不好。这也正是亚马逊持续打击卖家一人多号的原因所在。
亚马逊账号关联的后果
一旦被判定为关联账号,必然有一个账号会被封掉,通常遭殃的还是大号。
如果你的账号被关联,亚马逊会发邮件通知你的账号被关联停用,产品下架,销售权限被移除,你账户里面的余额将全部无法转出。
同一个站点,如果出现关联账号,亚马逊会勒令卖家下架同类产品listing,如果不及时删除,两个账号都将被关闭。
对卖家而言,这就意味着之前所有的努力都白费了,又要从头开始。亚马逊会给你申诉的机会,如果不能申诉成功,那么你将永久封号,你之前所有的付出都会功亏一篑。
亚马逊账号被关联的原因
(1)账户信息
注册一个亚马逊账号需要多方面资料,邮箱、营业执照、个人名字、信用卡、地址信息、信用卡账单地址、手机号、收款账户等材料都是一次性的,不管资料注册是否成功,都不能再次使用,一旦使用账户就会被关联。
(2)固定IP地址
所有使用的IP网络设备至少有一个唯一的IP地址,这个IP地址不能发生变化。如果你用同个IP地址注册或登录多个账号,就可能被判定为账号关联。
其次还有WiFi也不要乱连,WiFi也是有IP地址的,也一样如果多个账号连接一个WiFi就是共用一个IP,非常危险。
目前,防止IP关联的方法有很多,云服务器、超级浏览器等等。必须保证一人一机一账号一网线,不要在已经登陆过其他账号的电脑或登录系统上登录新账号。
(3)产品描述
主要是产品编辑方面,产品图片、标题、五点描述等,亚马逊同样会检测账号之间的Listing的相识度。
如果两个店铺的Listing相识度达到亚马逊识别红线,亚马逊就会认定这两店铺有关联。
所以卖家再操作多个店铺时一定不要偷懒,对于同款产品也要记得换图片、描述和标题。
亚马逊账号的风险防范与规避
有了亚马逊账号之后,如何长期稳定地经营依然是众多亚马逊卖家非常关心的问题。
那么,影响亚马逊账号安全的因素究竟有哪些呢?
亚马逊账号关联:在前文中已做了分析,在此就不再赘述。
产品上架速度和销售增长速度:由于亚马逊平台放款周期的特殊性(每个账号都有基本固定的放款日,14天为一个放款周期),基于对卖家风控方面的考虑,平台会对新账号的产品上架速度和销售速度格外关注,如果一个新账号产品上架数量过多,短时间内销售增长速度过快,都可能导致账号被审核。
延迟发货和超前发货:按照亚马逊规则,所有订单需要在72小时之内完成发货,如果延迟发货率超过4%,就会收到亚马逊系统的警告,情节严重的可能会被移除销售权限,导致账号受限。除了订单的延迟发货率之外,亚马逊对卖家超前发货和虚假发货也是明令禁止的。
追踪单号可查询率:亚马逊要求95%以上的订单需要使用可查询追踪记录的发货方式,建议卖家追踪单号可查询率一定要达到此比例要求,否则同样可能触发账号受限,销售权限被移除。
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