在最近一段时间,卖家发现了自己的产品Review产生了合并的现象,还是在不同的站点销售的产品发生了合并,不过都只发生在同一个ASIN里面,在卖家以为是旺季账号审查产生的BUG并静待恢复之后,目前仍未解除合并的迹象,那么这到底是什么情况,又会对接下来卖家的亚马逊Review获取方法产生什么影响呢?
不过亚马逊产品Review产生了合并很快证明是亚马逊官方在测试。
官方在测试一项新功能:在全球范围内为跨多个商城发布的产品共享买家评论,除了各站点的同一产品下Review合并之外,在改版后的评论还将显示来自哪个站点,并一键翻译成用户所在地的官方语言文字,来提供更多购物的参考。
亚马逊评论同步是好是坏?只能说有好处也有坏处。
听说是官方合并的review,很多卖家也就放心了。这与“一键索评”功能一样,对卖家来说是一个好消息。
产品上架更容易
对于想要在不同站点尝试的卖家来说,同步review会让产品的上架更容易。例如,以往卖家在美国站卖得好的爆款产品,想要在欧洲试水,需要从零开始,重新做推广引流,成本也比较高。如果评论同步的话,同一款产品在新市场,自动就获得原先的review积累,商家想要冲上BS榜单更有机会。
铺货卖家的福音
对于那些铺货的卖家来说,这个功能可以说是如虎添翼。上架产品省了很多精力和成本,而对于精细化运营的卖家来说,也有利于精品的推广。
不过,卖家还需要注意的是,review同步也存在着风险。
差评更难处理
review同步意味着差评也会一起同步,这对卖家有一定的风险。一方面,同一款产品,在新站点上架就会自带差评,这在一定程度是上会影响销量;另一方面,差评太多,会导致星级评分被拉低,而这个问题同样也会带到新的市场。这就意味着差评对卖家的影响更大,卖家更难处理这些差评。
值得注意的是,有可能会发生恶性竞争。例如,不良卖家利用这个功能,故意上差评,会导致卖家同一产品在各个站点都受到影响。
小卖的生存空间变小
同类型的产品,在不同的站点,因为都是从零开始,小卖也有出爆款的机会,但是review一旦合并,大卖上千review被同步到各个市场,而消费者又是评论星级导向型,很容易就偏向大卖家。这就容易造成流量分配不均等,大卖与小卖之间差距拉大等问题。也就是说,小卖家的生存空间被挤压。
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