亚马逊的留评率一直都不是很高。一些卖家说他们的产品只有1%的留评,非常羡慕那些有8%留评的产品。对于新产品来说留评率低是非常有影响的,那么亚马逊留评率很低怎么办?想要增加留评率可以从以下几点出发!
1、保证产品质量,提供优质服务
Review的留评率在亚马逊一直都是很低,但是还有一种情况留评率极高,就是产品本身存在问题,客户的差评就随之而来。一个差评对这个产品影响极大,所以要预防差评出现,做好产品本身。然后提供优质的服务,许多客户并没有购物之后留评的习惯,这个时候优质的服务能让客户想起这个产品留下Review,不至于让客户无声无息的就消失。
2、邮件与客户沟通,了解客户体验
在客户购买商品之后一段时间可以进行邮件沟通,以产品售后客户体验调查的语气给客户询问一些产品使用情况,有没有遇到什么问题,并且及时给到产品使用指南。然后客户感受到对客户的负责,以及卖家的专业和优质服务。当然这一切就是为了最后,让满意的客户在我们产品下面留下优质的Review。
3、邀请Top Reviewer帮忙留评
Top Reviewer是亚马逊平台专门做产品评价的群体,这些人的评价相比普通买家来说专业性强,信任度更高,高质量的Review往往就是出自于这些人手中,要是有跟Top Reviewers合作的机会要紧紧抓住,他们与你长期合作,你的优质Review就可以不断增加。
4、站外平台邀请Review评价,活用老客户资源
因为在产品的引流的时候,我们会做到站外引流这一块,在站外引流的时候,我们就邀请客户进行Review评价,这样也能大大提高Review留评率,其次可以动用自己之前的客户进行新品的评价,也可以增加Review。
个人认为呢做好产品本身才是最重要的,因为产品才是一切的根本,这些方法都是辅助,好产品通过有效的传播,形成好的口碑效应,Review的留评率自然会有一个好的提升,销售量也能大幅度提升。关注我们,下期不见不散啦。
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